【2022年版】ソフトバンクエアーの評判は？口コミや実測値を徹底紹介！

ソフトバンクエアーは据え置き型のホームルーターで、ポケットWi-Fiや光回線の中間にあたるWi-Fi回線サービスです。

ソフトバンクエアーは工事不要ですぐにインターネットが使えるため、手軽にインターネットを使いたい方におすすめのサービスです。

ソフトバンクエアーは途中解約に伴う違約金が高額なので、後悔しないためにも契約前に参考にしてください。

ソフトバンクエアーの口コミ・評判

まずはソフトバンクエアーを実際に利用しているユーザーに口コミを紹介します。

Twitterの検索機能を使って「ソフトバンクエアー」と検索すると、実際に利用しているユーザーのリアルな口コミがヒットします。

今回はソフトバンクエアーの良い口コミと、悪い口コミをそれぞれ紹介します。

ソフトバンクエアーの良い口コミ

ソフトバンクエアーに関しての良い口コミとしては「工事不要なのですぐに使える」ということに関して評価するものが多く見受けられました。

https://twitter.com/papiyonn26/status/1539507795938410496

なんなら工事いらないソフトバンクエアーがオヌヌメ。電源さえあればどこでもゴニョゴニョ

— 噂のまっすー (@massu_com) April 21, 2021

お疲れ様〜
ソフトバンクエアーなら工事いらないし、いいと思うよ！

— チャカ兄 (@cyakasin) April 20, 2021

ソフトバンクエアーの悪い口コミ

良い口コミの一方で、「速度が遅い」、「解約したい」、「使えない」といったネガティブな口コミも多く見受けられました。

ソフトバンクエアーは工事不要で手軽に使えるWi-Fiですが、光回線と比べて速度が安定しないうえ、月額料金も光回線と同じくらいなため「契約するなら光回線にすればよかった」と後悔する人も多いようです。

うちのソフトバンクエア 毎日こんな遅い。仕事になりません。まだADSLの方がマシ。 #softbankair #ソフトバンクエア #softbank #ソフトバンクエアー pic.twitter.com/iEIvhFwBKY

— 中島かおる (@GORI_BUS) June 28, 2022

ソフトバンクエアー1日5回は繋がらなくなるんやが

— 世阿弥 (@zeamimanji) April 21, 2021

NURO光契約したよー工事待ちーーーやっとソフトバンクエアーから開放されるぅー！！！！！！！！！！！！

— ね こ (@ayp_ayp_ayp) April 20, 2021

ソフトバンクエアーのサービス・会社概要

ソフトバンクエアーは、スマホキャリアとしても有名なソフトバンクの運営会社である『ソフトバンク株式会社』が提供する据え置き型のWi-Fi機器です。

機器をコンセントに繋ぐだけでWi-Fiが使えるようになるため、光回線のように工事をする必要がなく「すぐにWi-Fiを使いたい！」という方におすすめ。

また、ソフトバンクが提供するWi-Fiなので、ソフトバンクのスマホとセットで利用すると『おうち割』が適用され料金がお得になります。

ソフトバンクエアーの料金プランの口コミ・評判

続いてソフトバンクエアーの料金プランや初期費用について紹介します。

料金プランとその他費用の詳細

ソフトバンクエアーは基本月額料金に加えて『Airターミナル』という無線ルーター機器の代金の合計が毎月の支払い金額になります。

Airターミナルは月額539円でレンタルできますが、一括もしくは12回・24回・36回・48回・60回の分割払いで購入できます。

分割払いで購入する場合、毎月の分割代金分の割引が適用されるため、Airターミナルは実質0円になります！

※Airターミナル4/4NEXT36回払いの場合

ソフトバンク・ワイモバイルのスマホセット割「おうち割」の詳細

ソフトバンクエアーは、ソフトバンクやワイモバイルのスマホとのセット割である『おうち割』が適用できます。

ソフトバンクスマホは最大1,100円×利用台数分が割引、ワイモバイルスマホは1,188円×利用台数分が割引されます。

家族でソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーであれば、家族のスマホ代金も合わせやすくなるため、他キャリアユーザーよりもお得に契約できます。

料金プランについての口コミ・評判

Twitterに投稿されているソフトバンクエアーの料金に関する口コミを参考にすると「料金が高い」という内容が多く見られます。

オプションなどを含めると、光回線と同じくらいかそれ以上の金額になってしまいます。

工事不要で利用できるというメリットはあるものの、時間的な余裕がある方であれば工事をしてでも光回線がおすすめです。

また、前述のとおりソフトバンクユーザーはスマホセット割が適用されるため、通常よりも安い金額で契約できるのでおすすめです。

ワイモバイルは死んでないけどソフトバンクエアーは死んでるみたいだな。月々高い割にこの通信品質。解約すると数ヶ月分の違約金。最悪だな

— ｍｋPhD(一応) (@pootaroh89314) July 2, 2022

ソフトバンクエアーのくせに高いねん pic.twitter.com/9q5BQTEUZc

— ペタマックス (@monepeta) December 20, 2020

https://twitter.com/ppapUw97uH2NJ1b/status/1535806346825568257

ソフトバンクAirの詳細を見る

ソフトバンクエアーの通信速度の口コミ・評判

続いてはソフトバンクエアーの通信速度についての実測値と、口コミ・評判を紹介します。

ソフトバンクエアーの平均速度

ソフトバンクエアーの最大通信速度は下りで481Mbps(Airターミナル4)の場合です。

ソフトバンクエアーには、Airターミナルというルーターが6種類あり、よく利用されているAirターミナル4の場合は最大下り481Mbpsになっています。

しかし、最大通信速度はあくまでも理論値のため、実際の利用したときの『実測値』を参考にした方がいいでしょう。

ポケットWi-Fiとソフトバンクエアー、光回線(ソフトバンク光)それぞれの実測値を比較すると下記のとおりです。

※参照：みんなのネット回線速度(みんそく)より

特に光回線よりは明らかに通信速度が遅いため、工事の期間がかかってもいいのであれば光回線の契約がおすすめです。

ちなみに、ソフトバンクエアーのルーターの種類ごとの通信速度の実測値は下記のとおりです。

2022年7月現在では最新のAirターミナル5も提供されていますが、もし他のルーターが送られてきた場合は交換を申請してみましょう。

通信速度についての口コミ・評判

Twitterにてソフトバンクエアーの通信速度についての口コミを検索すると、明らかに「遅い」という口コミが多くヒットします。

中には「ソフトバンクエアーの通信速度は問題ない」という方もいますが、光回線ほどの通信速度はでないため、オンラインゲームなどの利用を目的にしている方は光回線の方がおすすめです。

ソフトバンクエアーはゴミ、勝てた試合なのに接続切れんのは…あーあ

— Rabbit_bell (@RabbitsBell) April 24, 2021

実家のソフトバンクエアー、なんでわたしのインターネット無料物件より速度遅いんだよ笑笑
10分の1…えぇ…まあ確かにちょっと距離はあるけどさあ…

— 葵沙 │ 未経験社内SE (@kisa_everyday) June 26, 2022

ソフトバンクエアーだとこの時間前後2時間はやっぱりくそ遅いなぁ
どうにかならない？

— ʚしろわんこɞ (@TEN_PUBG_1116) June 23, 2022

ソフトバンクAirの詳細を見る

ソフトバンクエアーのサポートの口コミ・評判

続いてソフトバンクエアーで何か困ったことがあったときのサポート体勢・サービスについて紹介します。

ソフトバンクエアーはソフトバンクグループが提供するサービスだけあって、公式ホームページもわかりやすく整理されており、問題解決がしやすくなっています。

問合せ方法としては、下記のような種類があります。

オンラインや電話で解決しない場合は、近くのソフトバンクショップやY!mobile店舗に来店して相談する方法が確実でしょう。

サポートについての口コミ・評判

ソフトバンクエアーのサポートに関しての口コミですが、「電話がつながらない」という口コミが多く見受けられました。

ソフトバンクエアーに限ったことではなく、多くの企業ではコロナ対策として対応スタッフを制限していることもあり電話に繋がりにくい状況となっています。

ソフトバンクサポートセンター電話出なさすぎでしょ

客を馬鹿にするなー！#ソフトバンクエアー

— 世界の杉花粉7時間スペシャル@kota-sugi (@9XCrXtXZjlZGcA1) June 18, 2022

ソフトバンクエアーのWi-Fiが急に繋がらなくなって来た。

サポートに電話したんだけど、会話の途中で電話を切られたんだけど……まだ未解決なんだけど。
凄いサービスだ。

#ソフトバンクエアー#SoftBankAir #ソフトバンク

— S.S. (@__cosmonaut__) July 22, 2020

ソフトバンクエアーにも繋がらないし、サポートにも繋がらないらしい

— ウエストプロみっちーマジ卍 (@westpro_micchi) December 15, 2019

ソフトバンクAirの詳細を見る

口コミ・評判かわらかるソフトバンクエアーのメリット

続いてソフトバンクエアーのメリットについて紹介します。

ソフトバンクエアーのメリットをまとめると下記のとおりです。

1. 工事不要でWi-Fiが使える
2. 容量無制限・速度制限なしで使える
3. ソフトバンク・ワイモバイルのスマホセット割が適用できる
4. ポケットWi-Fiより通信速度が出る
5. 1台で複数のデバイスに回線を共有できる
6. 初期解除対応！8日以内なら無料解約できる

上記のメリットをひとつずつ解説します。

①.工事不要でWi-Fiが使える

1つ目のメリットは工事不要でWi-Fiが使える点です。

光回線のように工事の必要がないため、引越し予定がある方や、すぐにWi-Fiを使いたい方におすすめです。

ネットで申し込んだ場合も届いたその日にコンセントに繋げば使えるようになりますし、ショップで契約した場合は最短即日でWi-Fiが使えるようになります。

工事なしのソフトバンクエアーがいいですよ

— Renzo/[email protected]募金団体 (@Renzo0520) September 19, 2019

②.容量無制限・速度制限なしで使える

2つ目のメリットは、データ容量無制限かつ速度制限なしで使える点です

ポケットWi-Fiの無制限プランでも従来の「3日間で10GB以上の利用で速度制限」などのルールが徐々に撤廃され制限がなくなっています。

その点ソフトバンクエアーの場合は、原則データ容量無制限かつ速度制限なしで使えます。

混雑する時間帯には一時的に速度が低下することがありますが、確実に速度制限がかかるわけではないので、ポケットWi-Fiと比べるとストレスなくネットが利用できますよ。

ソフトバンクエアーならデータ容量関係ないですよ！

— N-カルラ (@PSO269) September 1, 2020

③.ソフトバンク・ワイモバイルのスマホセット割が適用できる

3つ目のメリットは、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホセット割である『おうち割』が適用できる点です。

ソフトバンクエアーはソフトバンクのスマホとセットで利用すると『おうち割』という特別割引が適用でき、550円〜1,100円×利用台数分のスマホ代金が割引になります。

ソフトバンクエアー自体の月額料金はポケットWi-Fiよりも高く、光回線と同じくらいの値段ですが、スマホセット割をうまく活用すればお得に利用できます。

家族にも適用できるため、家族全体でソフトバンク・ワイモバイルユーザーの方は特におすすめです。

プランごとの割引金額は下記のとおりです。

使ってるスマホがソフトバンクならSoftbankAirもいいのですけどね＾＾

— ソラ⛅ (@sora423) February 10, 2020

④.ポケットWi-Fiより通信速度が出る

4つ目のメリットはポケットWi-Fiよりも通信速度が出る点です。

ソフトバンクエアーの通信速度の実測値を「みんなのネット回線速度」から参照すると、下記のようにポケットWi-Fiよりも速いことがわかります。

ポケットWi-Fiは外に持ち運びができるというメリットがありますが、その反面場所によって通信が不安定になることがあります。

一方でソフトバンクエアーは自宅に据え置いて使うタイプのWi-Fiのため、ある程度通信の安定性を保つことができます。

光回線が通っていない田舎あるある

SoftBankはギリ届く
wimaxは圏外
CATVも通ってない
FMラジオはノイズ
SoftBankAIRの方が早い
モバイルデータの方が早い
車社会

— Gadgelogger (@Gadgelogger0314) March 2, 2021

⑤.1台で複数のデバイスに回線を共有できる

5つ目のメリットは、ソフトバンクエアーのルーター1台で複数のデバイスに接続できる点です。

家族が多い方や、知人が遊びに来たときでも余裕をもって接続できるのはソフトバンクエアーのメリットですね。

ただし、同時に接続するデバイスが多くなると通信速度が遅くなる点には注意が必要です。

SoftbankAirは同時接続数64らしい。ルーター機能は殺してアクセスポイントとして使うこともできそう。メルカリで1000円位で売ってるし良いかも。

— Osamu Iijima (@nyancomz) April 17, 2021

⑥.初期解除対応！8日以内なら無料解約できる

ソフトバンクエアーは、8日以内であれば「初期契約解除制度」が利用できます。

口コミ・評判かわらかるソフトバンクエアーのデメリット

続いてソフトバンクエアーのデメリットについて紹介します。

デメリットをまとめると下記のとおりです。

1. 光回線より通信速度が遅い
2. 夜間に速度が遅くなることがある
3. 契約窓口によっては月額料金が高い
4. サービス提供エリアが狭い
5. 契約した住所以外では回線が止められる
6. 途中解約による解約金が高い

上記のデメリットについて、ひとつずつ解説します。

①.光回線より通信速度が遅い

1つ目のデメリットは、光回線より通信速度が遅い点です。

ソフトバンクエアーはポケットWi-Fiに比べると通信速度は速いですが、光回線と比べるとかなり遅く感じるでしょう。

ソフトバンクエアーと有名光回線の通信速度を比較すると下記のとおりです。

上記のように、光回線と比べるとレスポンスの速度を表すPing値も、下り(ダウンロード)・上り(アップロード)速度も劣ることがわかります。

softbankairをソフトバンク光が開通までのレンタルで繋げたんだけどホントゴミクズ機械です、本当にありがとうございました

— ざわし (@w_ryota) August 23, 2020

②.夜間に速度が遅くなることがある

2つ目のデメリットは、夜間などネット回線が混雑する時間帯に通信速度が遅くなることがある点です。

ソフトバンクエアーには一部のポケットWi-Fiのように速度制限ルールはありませんが、夜間など混雑する時間帯に速度制限がかかることがあると、公式サイトで明記されています。

オンラインゲームの中でもとくにFPSや格闘ゲームを利用したい場合は、安定した通信が必要なため向いていません。

良いなぁ
SoftBankAIRなんて夜間帯6mbpsですよ…

— あずいー@低温殺菌 (@IlHbTIcU7KF3rxE) June 29, 2020

③.契約窓口によっては月額料金が高い

3つ目のデメリットは、契約する窓口によっては月額料金が高くなる点です。

ソフトバンクエアーは、ソフトバンクエアーの公式サイトのほか、ソフトバンクショップやY!mobileショップの店頭窓口でも申し込みができます。

一方で、『Yahoo!BB』という代理店からソフトバンクエアーに申し込むと25,000円キャッシュバックがあるため、公式サイトよりお得になります。

このように申し込み窓口が違うだけで月額料金が異なるので混乱することがあり、注意が必要です。

④.サービス提供エリアが狭い

4つ目は、サービス提供エリアが狭い点です。

ソフトバンクエアーのサービス提供エリアは一応全国対応となっていますが、全ての場所で利用・契約できるわけではありません。

サービス提供エリア内に指定されていたとしても、山間部などの一部地域では対象外となる場合があります。

そのため、まずはソフトバンクエアーの公式サイトで、自宅がサービス提供エリア内かをチェックしましょう。

また、ソフトバンクエアーにはAirターミナル(無線ルーター)が6種類ありますが、それぞれ利用できるエリアが異なるため注意が必要です。

https://twitter.com/ayuko51/status/1241347408174309376

⑤.契約した住所以外では回線が止められる

5つ目の注意点は、契約した住所以外では回線が止められる点です。

もし外に持ち運びたいならポケットWi-Fiがオススメです。

引越先でも使いたい場合は、会員サイトなどで予め住所変更の手続きをしておいてから持ち運びましょう。

https://twitter.com/Utas2_/status/1270703746603859970

⑥.途中解約による解約金が高い

6つ目のデメリットは、途中解約による違約金が高い点です。

ソフトバンクエアーの契約期間は2年間(自動更新)で、途中解約をすると違約金が発生します。

また、契約期間とは別に、ルーターを分割払い(12回・24回・36回・48回・60回)で購入すると実質的に分割払い期間が契約期間となります。

その他、オプション解約料金や、レンタル機器の損害費用などもあるため、解約は違約金が発生しないタイミングでの解約がおすすめです。

SoftBankAir解約に6万かかるんだけどもはや笑ったわ…たっけぇ勉強代だなあ！！！

— 凹。 (@kbm_zzz) July 31, 2020

ソフトバンクAirの詳細を見る

ソフトバンクエアーはこんな人にオススメ

ここまでソフトバンクエアーのサービス詳細やメリット・デメリットを口コミと一緒に紹介してきました。

• 速度制限ルールなしかつ工事不要でWi-Fiを使いたい人
• ソフトバンク・ワイモバイルのスマホユーザー

逆にいうと、上記に当てはまらない方は無理にソフトバンクエアーを選ぶ必要はないといえます。

ソフトバンクエアーは自宅据え置き型のWi-Fiサービスですが、通信速度の安定性や通信速度は光回線に劣ります。

また、基本月額料金も光回線と同じため、「緊急性は高くないから、工事があってもいいので質の高いネット環境がほしい」という方には光回線がおすすめです。

ソフトバンクエアーはソフトバンク・ワイモバイルのスマホセット割が適用できるので、ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーの方はソフトバンクエアーがおすすめです！

ソフトバンクAirの詳細を見る

ソフトバンクエアーの申込方法と手順・流れ

ソフトバンクエアーは、ネットもしくは店頭(ソフトバンクショップもしくはY!mobileショップ)で申し込めます。

店頭では特典・キャンペーンが利用できないことがほとんどなので、おすすめはネットからの申し込みです。

特に特典がお得な『Yahoo!BB』からの申し込みがおすすめです。

申し込み手順の流れは下記のとおりです。

1. Yahoo!BBから申し込む
2. 情報登録手続き
3. 支払方法の登録
4. 申し込み完了
5. Airターミナルが自宅に届く
6. 接続・設定
7. 開通

ソフトバンクエアーの入会特典・キャンペーン

ソフトバンクエアーは、新規入会の方に特典やキャンペーンをおこなっています。

2022年7月現在の特典・キャンペーンは下記のとおりです。

公式から入会による特典も多いですが、やはりYahoo!BBからの申し込みがおすすめです。

割引金額もソフトバンクエアー公式より高く、キャッシュバックキャンペーンもあるため、公式よりお得に契約できます。

ソフトバンクエアー以外ならこの回線がオススメ！

ソフトバンクエアーがおすすめの方は「工事不要のWi-Fiを求めているソフトバンクユーザーの方」と紹介しました。

上記の条件に当てはまらないのであれば、ソフトバンクエアーはそれほどメリットがありません。

そういった方は、次に紹介するポケットWi-Fiや光回線がおすすめです！

持ち運びたいなら『WiMAX2+』

「工事不要かつ外に持ち運びたい！」という方はポケットWi-Fiの『WiMAX2+』がおすすめです。

ポケットWi-Fiの特徴をまとめると下記のとおりです。

• 工事不要でWi-Fiが使える
• 外出先でも通信が可能
• 他社ポケットWi-Fiに比べて速度が速い
• プロバイダが充実していて特典がお得
• 月額料金は3,500円〜4,500円

無制限プランでも「一定期間内に大量のデータ通信を消費したとき速度制限」などのルールがありますが、ソフトバンクエアーとほとんど変わらないため問題ないでしょう。

WiMAXのサービス詳細

WiMAX2+はプロバイダによって月額料金や特典が異なります。

WiMAX2+の運営元はauのサブブランドである『UQモバイル』ですが、『GMOとくとくBB』から申し込むと最大49,000円のキャッシュバックが受けられるため、申し込むのであればGMOとくとくBB経由で申し込みましょう。

※下記はGMOとくとくBBで契約した場合です
※キャンペーンや特典によって内容が異なることがあります

auユーザーなら『auひかり』

auのスマホを利用しているのであれば『auひかり』がおすすめです。

auひかりの特徴をまとめると下記のとおりです。

• 独自回線のため通信が安定しやすい
• auのスマホとのセット割が利用できる
• サービス提供エリアが全国
• 新規契約で最大77,000円のキャッシュバック特典
• 最大10Gbpsの超高速プランあり

auひかりはauのスマホとのセット割が利用できる光回線です。

独自回線のため平均通信速度も300Mbps以上と高速で、サービス提供エリアも全国なので誰でも契約しやすい光回線です。

乗り換えに伴う違約金の負担キャンペーンなどもあるため、「今使っている回線から乗り換えたい」という方にもおすすめなネット回線です。

auひかりのサービス詳細

auひかりの月額料金は5,610円とソフトバンクエアーよりも1,000円ほど高くなっています。

しかし、auスマホセット割が適用できるのであれば、スマホ代金が550円〜1,100円×利用台数分割引になるため、auユーザーの方はお得に契約できる可能性が高い光回線です。

高速かつ安定した通信なら『NURO光』

もし安定した通信速度かつ高速な通信を求めるのであれば、光回線の『NURO光』がおすすめです。

NURO光の特徴は下記のとおりです。

• 最大通信速度が2Gbpsと高速
• 月額料金が他社光回線に比べて安い
• 4万円以上のキャッシュバックなどの特典がある
• 独自回線で混雑時にも安定した通信が可能
• 最大10Gbpsの超高速プランあり
• ソフトバンクとのスマホセット割が利用できる

通信速度は独自回線を使っているため、平均速度400Mbps以上が一般的な光回線です。

しかもソフトバンクのスマホセット割である「おうち割」も適用できるため、工事があっても問題ないのであればソフトバンクエアーよりも断然おすすめです。

「すぐにWi-Fiを使いたい」という方には向いていませんが、開通してしまえば安定した高速通信が可能です。

NURO光のサービス詳細

NURO光は光回線の中でも特典がお得で有名です。

45,000円のキャッシュバックや、1年間月額980円など様々な特典から自分の好きなものを選ぶことができ、月額料金も5,000円ほどのためソフトバンクエアーとそれほど変わりません。

工事があっても問題ないのであればソフトバンクエアーよりもおすすめできるネット回線です。

ドコモユーザーなら『ドコモ光』

利用しているスマホがドコモなのであれば『ドコモ光』がおすすめです。

ドコモ光の特徴は下記のとおりです。

• v6プラス対応で混雑時にも安定した通信速度
• 高性能なルーターを無料でレンタルできる
• ドコモのスマホとのセット割が利用できる
• サービス提供エリアが全国
• 最大10Gbpsの超高速プランあり

ドコモ光はドコモのスマホセット割が適用できる唯一の光回線のため、ドコモユーザーの方は他の光回線よりもお得に契約できます。

また、前述の『NURO光』は一部地域のみの対応ですが、ドコモ光はNTT東西が提供するフレッツ光回線を利用するため、全国が対応エリアで誰でも契約しやすい光回線です。

ドコモ光のサービス詳細

ドコモ光の月額料金は5,720円と光回線の中でも特段安いわけではありません。

しかし、ドコモのスマホセット割で1,100円×利用台数分のスマホ代金が割引になるため、ドコモユーザーは他社光回線よりもお得に契約できるのでおすすめです。

まとめ

ソフトバンクエアーは機器をコンセントに繋げばすぐにWi-Fiが使えるようになるため「工事不要でWi-Fiを使いたい！」という方におすすめです！

ただし、通信速度は光回線より速くなく基本月額料金も5,368円と高めなので「工事不要ですぐにWi-Fiが使いたい！」という方以外にはあまりおすすめではありません。

しかし、ソフトバンクのスマホセット割の「おうち割」も適用できるため、ソフトバンクユーザーの方はお得に契約できますよ。

よく考えて自分にあった回線を契約しましょう。

ソフトバンクAirの詳細を見る