自宅でも外出先でも、手軽に安くネットを使いたい人には、持ち運びできるポケット型WiFiが人気です。
今回はその中でも、安さが特徴のAiR WiFiを徹底検証します。
結論①
AiR WiFiはポケット型WiFiサービスの中で最安級だが、サービス内容がわかりづらく問い合わせは返信が遅いなどサポート面が悪い。
結論②
しかしAiR WiFiはサービス内容さえ正確に把握すれば、サポートの手厚さは期待できないものの、失敗することなくお得にポケット型WiFiを利用できる。
しかし、AiR WiFiをお得に利用するためには、まずはサービス内容を正確に理解することが大切です。
そのためにもAiR WiFiの詳しいプラン内容や、契約内容で注意すべき点をわかりやすく解説していきます。
AiR WiFiにデメリットはありますが、注意点を押さえればお得にポケット型WiFiを利用できるサービスです。
AiR WiFiとは？料金や特徴を紹介
AiR WiFiは、株式会社FREEDiVEが運営するポケット型WiFiサービスの1つです。
クラウドSIM技術を用いているため、国内外問わず利用可能です。
クラウドSIMは物理的なSIMカードではなく、利用する場所に応じてクラウド上のさまざまな回線から、最適なSIM情報を端末に割り当てることでインターネット通信を可能にします。
| 運営会社 | 株式会社FREEDiVE |
| 最低契約期間 | 24ヶ月 |
| 解約違約金 | 2,970円 |
| 契約事務手数料 | 3,300円 |
| 端末料金 | 0円 |
| キャッシュバック | なし |
| 開始月の日割り計算 | なし |
| データ容量 | 100GB |
| お試しキャンペーン | 1ヶ月お試しモニター（有料） |
| 海外利用 | あり |
| 縛りなしオプション | あり |
| 支払い方法 | クレジットカード |
| 端末発送 | 最短即日発送 |
| 法人契約 | あり |
| プランとデータ容量 | 2年実質総額 （2年実質月額） | 3年実質総額 （3年実質月額） |
|---|---|---|
| らくらくプラン100GB | 87,725円 （3,510円） | 128,249円 （3,467円） |
| まるっとプラン100GB | 93,500円 （3,740円） | 136,796円 （3,698円） |
| サクッとプラン100GB | 85,250円 （3,410円） | 124,586円 （3,368円） |
| らくらくプラン100GB（縛りなし） | 95,975円 （3,839円） | 140,459円 （3,368円） |
| まるっとプラン100GB（縛りなし） | 101,750円 （4,070円） | 149,006円 （3,797円） |
| サクッとプラン100GB（縛りなし） | 93,500円 （3,740円） | 136,796円 （3,698円） |
AiR WiFiの特徴は、契約期間の縛りを無くすオプションがあることや、少ない利用料金で1ヶ月間のお試しができる点です。
AiR WiFiは更新月を除いて契約期間内に解約すると、解約金として2,970円がかかります。
しかし、月額330円の「契約期間なしオプション」を追加すれば、契約期間にかかかわらず解約時の解約金がかかりません。
したがって、AiR WiFiには契約の縛りがありますが、オプション加入により更新月や契約期間を気にせず利用できます。
次に「1ヶ月お試しモニター」は、2,970円で1ヶ月以内の利用が可能なサービスです。
①月額料金 3,278円～3,608円（契約プランによる）
②契約事務手数料 3,300円
③解約金 2,970円
合計 9,548円～9,878円
1ヶ月お試しモニターを利用しない場合は、契約事務手数料や月額料金・解約金でおおよそ1万円近い料金が発生します。
そのため、短期利用目的や回線品質が不安な方にとっても、少ない料金でAiR WiFiを利用できるサービスです。
ただし、サービスの適用条件を正確に把握していないと、適用外になる場合もあるため1ヶ月お試しモニターの適用条件には注意しましょう。
次章では、AiR WiFiの最大のメリットである料金の安さについて、詳しく解説していきます。
AiR WiFi：https://wifi-airwifi.com/
＼ 利用端末を複数から選びたいなら/
AiR WiFiの良い評判やメリット
AiR WiFiの良い評判やメリットは下記の6つです。
AiR WiFiの良い評判や何よりのメリットは、月額料金の安さです。
ポケット型WiFiの中でもクラウドSIM回線のサービスは料金が安く、その中でもAiR WiFiはプランによって2番目に安いため、細かいサービスの違いよりも、料金面のメリットが大きいです。
しかしAiR WiFiには「契約縛りなしオプション」「安心オプション（端末補償）」の2つがあり、この2つどちらも加入した場合は割高になってしまいます。
月額料金 3,278円＋660円＝3,938円
＜1年目実質総額料金＞
オプション未加入 50,204円
オプション両方加入 54,494円
※1年目実質総額料金は初月＋12ヶ月＋初期事務手数料にて計算
実際に利用した方のAiR WiFiに対する良い口コミを見てみましょう。
ドコモ光にしようと思ったけど、AiR WiFiで十分だった。
何しろ安い!
端末すぐ持ってきてくれて、コンセントにさすだけで使える!
通信速度も問題なし!通信量による速度制限ないし。
ドコモ光なんて工事まで1か月待ち。待てないよ。
ただ固定電話がないのがどうかなー🤔
引用元：Twitter
安さと手軽に利用できる点に、メリットを感じる利用者が多いようです。
それでは実際に他のサービスとも比較して、AiR WiFiが本当に安いのかを検証してみます。
大容量100GBプランでは2番目に安い
多くのポケット型WiFiサービスは、容量別にプランが分かれています。
またAiR WiFiは100GBプランのみですが、同じ100GBのクラウドSIMサービスと比較しても料金の安さがメリットです。
下の表に100GBプランの総額料金や1GB当たりの料金を比較してみました。
| サービス（すべて縛りなし） | 1年目総額 | 1年目1GBあたり | 2年目総額 | 2年目1GBあたり |
|---|---|---|---|---|
| AiR WiFi（サクッとプラン） | 50,204円 | 38.6円 | 93,500円 | 37.4円 |
| AiR WiFi（らくらくプラン） | 51,491円 | 39.6円 | 95,975円 | 38.4円 |
| AiR WiFi（まるっとプラン） | 54,494円 | 41.9円 | 101,750円 | 40.7円 |
| それがだいじWi-Fi | 47,630円 | 36.6円 | 88,550円 | 35.4円 |
| クラウドwifi東京 | 51,634円 | 39.7円 | 96,250円 | 38.5円 |
| モンスター モバイル | 54,494円 | 41.9円 | 101,750円 | 40.7円 |
| MUGEN WiFi | 60,214円 | 46.3円 | 102,750円 | 41.1円 |
| ゼウスwifi | 64,504円 | 49.6円 | 121,000円 | 48.4円 |
※実質総額料金は初月（0ヶ月目。日割りでも満額計算）+月額料金12ヶ月あるいは24ヶ月分＋端末料金＋契約事務手数料の合計からキャッシュバック金額や各種割引を引いて算出。実質月額料金は実質総額料金÷利用月（13ヶ月あるいは25ヶ月）で算出。
総額料金を比較すると、AiR WiFiの「サクっとプラン」は2番目に安いとわかります。
サクッとプランの月額料金は3,278円に対し、1番安い「それがだいじWi-Fi」は3,267円なので、月にすれば11円の差です。
さらに「らくらくプラン」も、3番目に安いので、AiR WiFiのプランはクラウドSIMのサービスの中で最安級ということがわかります。
自分は業界最安値のAiR WiFiっていうのを使ってます！
通信速度を取るか、安さを取るかでも選ぶWi-Fiは変わってきます
安さならAiR WiFiでいいと思います！
通信速度も普通の場所なら動画とか見ても全然気にならなかったです！
今は山に住んでるのですが、山だと少し遅いです
引用元：Twittter
また、AiR WiFiの月間で利用できる100GBというデータ量は、用途によってどのくらい利用できるか量なのかをまとめてみました。
| 用途 | 100GBで利用できる目安 |
|---|---|
| ニュースサイトなどWEBページ閲覧 | 約660,000ページ |
| LINE通話時間 | 音声：約5,500時間 ビデオ通話：約320時間 |
| 動画の閲覧 | 約163時間の再生 512kbps程度の中画質 |
| TikTok視聴 | 約185時間 |
| 高画質動画の閲覧 | 約100時間の再生 HD高画質720P |
| アプリゲーム ポケモンGO、パズルゲームなど | 約9,090時間 |
| オンラインゲーム（PC画面） 激しい動きの複数プレイヤー参加型 | 約500時間 |
上の表より100GBで利用できるデータ量は、高画質動画やTikTok視聴などを除けば、オンラインゲームでも1日16時間以上可能など、多くの用途で時間を気にせずに使えます。
うーん、色々調べたがうちのAiR WiFiの通信量じゃFF14の最新パッチ（アップデート）のダウンロードはちょいムリか…引っ越しして固定の光回線にしてからだな…
引用元：Twitter
反対に上記口コミのように大容量のデータ通信を利用目的とする方は、光回線やデータ無制限のWiMAXサービスをおすすめします。
結論として、AiR WiFiの3つのプランはどれも大容量の100GBプランであり、料金面で選ぶなら他の同サービスの中でも最安級のためおすすめです。
プランによって3つの端末から選べる
2023年9月時点では、公式サイト上で「まるっとプラン」は受付停止中ですが、プランの詳しい説明などは掲載されているため、全てのプランを説明します。
3つのプランは端末が違うだけで、使用できるデータ量はどれも100GBと同じです。
| 項目 | U2s | U3 | G4 |
|---|---|---|---|
| 端末画像 |   |   |   |
| プラン名 | サクッとプラン | らくらくプラン | まるっとプラン |
| 月額料金 | 3,278円 | 3,377円 | 3,608円 |
| バッテリー | 最大12時間 | 最大12時間 | 最大13時間 |
| 重さ | 149g | 125g | 188g |
| 同時接続台数 | 5台 | 10台（推奨5台） | 5台 |
| 端子 | MicroUSB | USB Type-C | MicroUSB |
| 特徴 | ・一番安いプラン ・旧モデル端末 ・シンプルなデザイン | ・軽くて携帯性が良い ・接続台数が5台以上 ・端子の互換性が高い | ・タッチパネル搭載 ・スマホに充電できる ・データ使用量が調べやすい |
これらの端末の特徴から、使用目的ごとにおすすめなプランをまとめました。
プラン別のこんな人におすすめ
サクッとプラン：機能にこだわらず、安さを重視する人
らくらくプラン：接続したい台数が多い人や、携帯性を重視する人
まるっとプラン：端末の操作性を重視する人
AiR WiFiの公式サイトの情報では、月額料金が真ん中のらくらくプランが一番人気です。
なお端末は新品ではなく、すべてAiR WiFiの性能検査をクリアしたリフレッシュ端末です。
性能の検査やクリーニングは実施されているとは言え、実質的には中古品であることは変わりないですし、他人が利用していた端末に抵抗を感じる場合はAiR WiFiの利用を避けたほうが良いです。
データ通信量（使用量）の確認方法
月間データ容量のあるプランの場合、月末になると容量を使いすぎてないか、データ通信量が気になってしまいます。
加えて、AiR WiFiの端末はデジタル表示がないので、すぐに通信量を確認できないといった口コミがあります。
THE WiFi＝通信月額の他に、「端末レンタル料550円」は高すぎる
AiR WiFi＝端末にデジタル表示がないので、即座に通信量を確認できない
引用元：Twitter
口コミのように、WiFi端末では通信速度とデータ通信量が気にする方がいるようです。
AiR WiFiの端末U2sとU3は、データ通信量が端末からは確認できないため、スマホやパソコン等からの確認方法しかありません。
それぞれのデータ通信量の確認方法を説明します。
U2sとU3のデータ通信量の確認方法
データ通信量画面 引用元：【公式】GlocalMe
①管理画面への接続
②WiFiに接続した状態で、接続された機器のWebブラウザのでアドレスURLバーに「192.168.43.1」と入力します。
もしくは、端末に添付されているシールのQRコード「設定」を読み取っても設定が可能です。
※データ通信量の履歴は確認できません。
一方、「まるっとプラン」の端末であるG4は、ホーム画面からデータ通信量を確認できるので、U2s、U3のように確認の手間がかかりません。
そのため、まるっとプランは料金は一番高いですが、タッチパネル機能があることやモバイルバッテリーとしての利用もできるため、機能性が高い端末です。
以上から、3つの端末の特徴はそれぞれの強みが異なるため、一番何を重視するかでプラン選びましょう。
1ヶ月お試しモニターサービスがある
AiR WiFiの1ヶ月お試しモニターは、通常解約よりも少ない料金で1ヶ月以内の解約ができるサービスです。
クラウドSIM回線は利用環境によって通信状況が違うため、実際に利用して電波状態が悪いと判断すれば、お試しモニター期間に解約できます。
ただし、1ヶ月お試しモニターは無料では試せない点に注意が必要です。
実際、AiR WiFiを無料で試せると思っていたら、7,000円もかかり後悔している口コミもありました。
ネットないと流石に不便だから調べるとAiR WiFiが1ヶ月0円で使えるって書いてて契約したら7000円も取られた！
契約の内容見たら小さく一部プランと併用不可とか書いてあって大損です。
引用元：Twitter
口コミの7,000円という請求は、契約事務手数料3,300円と月額料金3,278円～3,608円の合計額と思われます。
月額料金と契約手数料は一度決済されますが、1ヶ月お試しモニターが適用されれば解約後に返金されるので、お試しモニターを正しく使えば7000円の支払いが発生する事はないと考えて良いです。
| 初月決済 | 解約時にかかる料金 | |
|---|---|---|
| 1ヶ月お試しモニター | 契約事務手数料＋月額料金 | 返金処理（契約事務手数料＋月額料金） 返金処理手数料＋クリーニング・メンテナンス費用 |
| 通常解約 | 契約事務手数料＋月額料金 | 解約金 |
もしも契約期間無しプランを併用したために、1ヶ月お試しモニターが適用外になった場合は10,000円近い金額が解約までにかかります。
このように、せっかくお得なサービスも勘違いして失敗してしまうケースも多いです。
1ヶ月お試しモニターの注意点
・1ヶ月お試しモニターは無料ではない（合計2,970円かかる）
・縛りなしオプションに加入すると適用外
・期間内でも50GB以上利用すれば適用外
ちなみに通常通りの解約と、1ヶ月お試しモニターで解約した場合の利用料金の差は6,578円～6,908円です。
1ヶ月以内の解約料金：9,548円～9,878円（月額料金＋契約事務手数料＋解約手数料）
1ヶ月お試しモニターを利用した解約料金：2,970円（返却処理手数料＋クリーニング・メンテナンス費用）
よって、AiR WiFiの回線品質等に不満を感じた場合は、1ヶ月お試しモニターを利用する方がお得です。
そのため、お試しモニターが適用外になってしまう契約期間なしオプションの加入は、慎重に検討しましょう。
契約期間無しオプションが利用できる
AiR WiFiのプランは契約期間の縛りがあり、期間内に解約しようとすると違約金が発生します。
しかし、AiR WiFiの契約期間なしオプション毎月330円に加入していれば、いつ解約しても解約金がかかりません。
解約金は2,970円とそれほど高額ではありませんが、短期的に解約を考えている人はオプションに加入した方が解約時の費用が抑えられます。
実際に何ヶ月以内に解約すると、契約期間なしオプションの加入がお得なのかを表にしました。
| 利用期間 | 契約期間なしオプション | 契約期間ありの解約金 |
|---|---|---|
| 3ヶ月 | 990円 | 2,970円 |
| 6ヶ月 | 1,980円 | 2,970円 |
| 9ヶ月 | 2,970円 | 2,970円 |
| 12ヶ月 | 3,960円 | 2,970円 |
上の表より、オプション料金と解約金が同額になるのは9ヶ月目であり、12ヶ月（1年）以上利用した場合は、オプション料金の方が1,000円近く高くなります。
しかも契約期間なしオプションは、契約の途中でオプションの追加や取り消しができません。
そのため、9ヶ月以内に解約予定が決まっている人以外は、契約を続けるほどオプション料金を多く払い続けることになります。
また、契約期間なしオプションに加入した場合、1ヶ月お試しモニターが適用外になったり、解約手続きは最短で2ヶ月目以降といった制約があります。
契約期間なしオプションに加入した場合、最短でも2ヶ月目からの解約になる。
結論として、契約期間なしオプションは、2ヶ月～8ヶ月の間に解約予定がある人にはメリットがありますが、それ以外の方にはデメリットの方が大きいです。
AiR WiFi：https://wifi-airwifi.com/
＼ 利用端末を複数から選びたいなら/
クラウドSIMなので広いエリアで使える
AiR WiFiで利用できる通信エリアは、クラウドSIMの通信技術によりキャリア回線をはじめとした、クラウド上のすべての回線が利用可能です。
そのため下記のサービスエリアマップの、docomo・au・ソフトバンクのいずれか色のついた部分なら通信可能です。
サービスエリアマップの見方
au、docomo、softbankとも色付エリアが通信可能
softbankの色は薄いベージュ～ピンク色
さらに、3大キャリア回線のプラチナバンドと呼ばれる700～900MHzの低周波数帯も利用できます。
高周波数帯のWiMAXなどと比べて、一度に送れるデータ量は少ないものの、ビルや山などの障害物を回り込んで進む電波特性があります。
そのため、AiR WiFiはキャリア回線に繋がれば、都市や地方にかかわらず全国広い範囲で繋がりやすいと言えます。
ただし、マップのエリア内なら絶対に電波が通じるわけではありません。
電波は障害物の影響を受けるため、ポケットWiFiの電波に限らず、地下などの障害物が多い場所では繋がりづらい性質があります。
ポケット型WiFiの電波は遮蔽物に弱く、遮蔽物の多い空間では電波の質が下がります！電波をスムーズに取得するには遮蔽物の少ない場所に
端末を置くことをオススメします。
引用元：Twitter
上記はAiR WiFi公式Twitterの情報であり、電波に対する遮蔽物（しゃへいぶつ）の影響を強調しています。
遮蔽物とは、おおいかぶせた状態や遮られた場所を指すため、密室空間や建物の内側の部屋などは電波が届きにくいことになります。
また、クラウド上のSIMサーバーでは回線情報を自動的に割り当てるため、混雑時間帯に格安SIM回線に繋がると、キャリア回線と比べ回線速度は遅くなります。
以上から、AiR WiFiは電波の特性上つながりづらい場所はありますが、クラウドSIMの技術により特定の回線に頼らず、場所に応じて利用可能な回線に接続できるため全国の広いエリアで利用可能です。
海外でも使える
AiR WiFiは、海外135ヶ国で事前手続きの必要もなく、電源を入れるだけで利用可能です。
そのためAiR WiFiの利用者は、海外へ行く際も別のWiFiを契約したり、専用のレンタルWiFiを借りる手間も省けます。
国ごとにエリアが分かれており、エリアはAIR1プランとAIR2プランの2つあります。
AIR1プラン：1日1,200円
AIR2プラン：1日1,600円
【海外利用時の料金計算方法】
例えばタイに1日、ブラジルで3日利用した場合
1,200円×1日＋1,600円×3日＝6,000円
なお、海外での利用料金は利用した翌月に請求されます。
海外での利用できる回線はLTE回線で、データ利用量は高速通信が1日1GBまで、1GB超過後は128Kbpsに速度制限されます。
速度制限は日本時間の午前0時に解除され、1GB未満の利用日であっても、翌日へ繰越しはできません。
海外では端末の電源を入れた時点で、1日とカウントされます。
利用しない日でも端末の電源が入っていると、1日利用で計算されて請求されます。
しかし、1GB以上のデータ容量が必要な方にとっては、AiR WiFiだけだと海外でインターネットが使えない状態になることも考えられます。
特に1人で旅行する場合は、万が一そのような状況になってしまった場合、最悪現在地すら確認できなくなる恐れもあります。
結果として、AiR WiFiは1日1GBも利用しない方には海外でも便利なWiFiですが、速度制限がかかった場合のリスクは国内よりも大きいため、使用量には注意が必要です。
AiR WiFiの悪い評判やデメリット
AiR WiFiの悪い評判を調べると、1ヶ月お試しモニターの不満や、電話サポートがないなど、目立つのは悪い口コミです。
AiR WiFiのサービスやオプション内容は適用条件がわかりづらいため、誤って適用外のオプションを申し込むと、予想より多額の請求を受けます。
さらにAiR WiFiには電話でのサポートがなく、連絡手段は問い合わせフォームしかないため、トラブル時も返答まで時間がかかるのもAiR WiFiのデメリットの1つです。
1ヶ月お試しモニターは無料ではない
AiR WiFiの悪い評判の中でも、1番多いのは1ヶ月お試しモニターへの不満です。
1ヶ月お試しモニターは、適用条件を把握しないまま申し込むと、下の口コミのように適用対象外の場合、解約に多額な料金がかかります。
1ヶ月お試しモニターで頼み、0円とか後から返金とかっていうのに惹かれて契約しましたが10,000円以上請求され、契約期間なしオプションだと返金されないと後から知らされましたー。他社の方が普通に安いし回線も通るし。一生使いません。
引用元：Googleマップ
AiR WiFiの他にも、お試しキャンペーンを実施しているサービスは他にもあるため、他社サービスと内容を勘違いしてしまう人もいます。
しかし、AiR WiFiの1ヶ月お試しモニターも、適用条件を理解した上で利用すれば、利用料金を最小限に抑えた短期利用が可能です。
月額料金と初期事務手数料が無料（決済後に返金）
利用料金：返却処理手数料1,100円、クリーニング・メンテナンス費1,870円
端末返送料は自己負担
※送料・端末代金もかかりませんが、通常の契約でもかかりません
1ヶ月お試しモニターの適用条件は、契約期間ありプラン（契約期間なしオプション未加入）で、期限内に解約申請と端末返却を行った場合です。
ただし、申し込み時に契約期間なしオプションも選択可能なため、間違えて同オプションに加入してしまうと、1ヶ月お試しモニターが適用されません。
注意点①
契約なしオプションに加入の場合、1ヶ月お試しモニターは適用外
また、1ヶ月お試しモニターにて解約した場合、月額料金と初期事務手数料は無料ですが、申し込み時は一度クレジットカードから決済されます。
その後、解約申請により返金されますが、口コミを見ると申し込み時に月額料金と初期事務手数料が決済されることを知らない利用者も多いようです。
また、1ヶ月お試しモニターとしての解約の申し込み期限は、即日発送の場合、契約初日（契約した日）から25日以内です。
同様に、次月配送予約で申し込みの場合は、端末到着日を契約日初日として、25日以内です。
端末の返却期限は契約初日より30日以内で、返却期限は配送業者の集荷受付日になります。
| 解約申請の期限 | 即日発送の場合 | 契約日初日より25日以内 |
| 次月配送予約の場合 | 端末到着日を契約初日とし25日以内 | |
| 端末返却期限 | 返却期限日は配送業者の集荷受付日 | 契約初日より30日以内 |
なお、端末配送前のキャンセルや解約は、契約書の発行停止および配送手続きの差し止めに伴う、ご注文差し止め手数料として2,970円が決済されます。
注意点②
・配送前のキャンセルおよび解約は、ご注文差し止め手数料として2,970円が決済される。
・端末返却期限を過ぎると超過分の月額料金が発生する。
さらに、AiR WiFiは100GBプランですが、1ヶ月お試しモニターの期間中に50GBを超えて利用すると、サービスが適用されません。
AiR WiFiを30日間お試しモニターで使ってみて一旦解約するけど、他と比べてよかったらここにしよーかと思ったけど…よくよく説明読んでたら利用制限あった 100GBのポケットWi-Fiで50GB以上使ったらいくらか取られるって なんかセコい。 利用量も端末じゃ見えないし、なんか使う気失せた ここはもうないな〜
引用元：Twitter
口コミからも、100GBのデータ量を試せるわけではない点に、不満な意見があります。
また、お試し期間に海外で利用した場合は、費用は公式ページ上には明記されていませんが別途料金が請求されます。
1ヶ月お試しモニターの評判が悪い理由
①適用外になる条件がわかりづらい
②適用外になると、予想以上の料金が発生する
例えば、1ヶ月お試しモニターが適用されて解約した場合、利用料金は2,970円で済みます。
しかし、契約期間なしオプションに加入していると、解約申請を行った翌月末の解約しかできないため、最短でも2ヶ月分の月額料金＋契約事務手数料がかかります。
AiR WiFi、1ヶ月モニターと契約期間なしオプションの併用は無理です！契約期間なしオプションいれると最短でも2ヶ月分で1万ぐらいかかります！気をつけよう！
引用元：Twitter
口コミにもあるように、契約期間なしオプションに加入した場合は、最短の解約でも1万円近くかかります。
1ヶ月お試しモニターが利用できる条件
①契約期間なしオプション未加入
②50GB以下の利用
③契約初日から25日以内の解約申請
④契約初日から30日以内に端末返却
※合計料金2,970円＋返却送料が必要
以上から、AiR WiFiを1ヶ月お試しモニターの利用を前提に契約しても、適用条件を正確に理解していないと、思わぬ出費につながります。
AiR WiFiの公式サイト上にはモニターの適用条件はもちろん記載されていますが、文字が小さかったり適用外のオプションもチェックできたりと、分かりづらいため勘違いする可能性はあります。
しかし、以上の適用条件や注意点さえ押さえれば、AiR WiFiの1ヶ月お試しモニターを賢く利用することは可能です。
AiR WiFi：https://wifi-airwifi.com/
＼ 利用端末を複数から選びたいなら/
通信速度が遅いとの評判も
AiR WiFiの口コミには、通信速度が「速い」や「遅い」といった両者の評判が存在します。
結論として、AiR WiFiは他のクラウドSIMサービスと実測値を比較して、回線速度は2番目に速いです。
しかし、個々のデータにはばらつきがあるため、人によっては低速であったり、高速で利用できたりと利用環境や端末の個体差も考えられます。
まずはAiR WiFiの速度を項目別にまとめました。
| サービス名および速度項目 | 速度 |
|---|---|
| 理論値 | 下り150Mbps 上り50Mbps |
| 実測値 | 下り21.73Mbps 上り18.94Mbps |
| 端末U2sの実測値 | 下り31.01Mbps 上り22.93Mbps |
※端末U3とG4の実測度はデータなし
AiR WiFiの実測値は、理論値よりもかなり下回ってますが、実測値で理論値のような速度はほとんど出ないため、問題はありません。
まずはAiR WiFiの速度に不満を持つユーザーの口コミを見てみましょう。
数日前から使ってるAiR WiFi、速度遅すぎて地獄なんだけど😢
30Kbpsって速度制限かかった状態より圧倒的に遅いよね！
検索もままならないから、家にいるのに普通に4G。
引用元：Twitter
速度が遅いといった口コミには、速度制限以下の超低速な値も見られます。
AiR WiFiやめといたほうがいい 回線速度いらないって言われてるDiscordですらまともに通話できない
引用元：Twitter
上記のように、AiR WiFi利用者の口コミには、通信速度が極端に低速なものがあります。
「みんなのネット回線速度」の個別のデータを見ると、同じ利用者でも測定場所により、一桁台しか速度が出ない場合や50Mbpを超える速度もあり、全体的にデータにばらつきがあります。
2023年07月07日(金) 01時06分
みんそく3065536さん 岐阜県大垣市
プロバイダ: AiR WiFi
端末: 携帯電話(スマートフォン)
下り速度: 7.56Mbps
上り速度: 13.68Mbps
引用元：みんなのネット回線速度
2023年08月16日(水) 07時35分
みんそく3065536さん 岐阜県海津市
プロバイダ: AiR WiFi
端末: 携帯電話(スマートフォン)
下り速度: 50.73Mbps
上り速度: 18.79Mbps
引用元：みんなのネット回線速度
次に、AiR WiFiの速度に肯定的な口コミを見てみましょう。
クラウドSIM（AiR WiFi）を利用したWiFiの速度。
引用元：Twitter
快適に利用できているといった口コミを見ると、30Mbps前後の速度が出ている人が多いです。
4月で半年使ったAiR WiFiともお別れ。速度は光回線に全然及ばないけど、web会議もできたし、リモートワークする上では概ね問題なかったので良かった。
引用元：Twitter
口コミからは動画通信が必要なWeb会議でも、特に問題なく使えることがわかります。
下の表は、他のクラウドWiFiサービスとAiR WiFiの速度の比較です。
| サービス名 | 平均速度実測値 |
|---|---|
| AiR WiFi | 下り21.73Mbps 上り18.94Mbps |
| 限界突破WiFi | 下り速度: 5.77Mbps 上り速度: 3.29Mbps |
| THE WiFi | 下り速度: 19.61Mbps 上り速度: 10.44Mbps |
| hi-ho Let’s Wi-Fi | 下り速度: 29.74Mbps 上り速度: 7.99Mbps |
| モンスターモバイル | 下り速度: 17.23Mbps 上り速度: 10.01Mbps |
| それがだいじWi-Fi | 下り速度: 12.52Mbps 上り速度: 13.68Mbps |
AiR WiFiはクラウドWiFiの中でも、2番目に速い結果でした。
実測値でも下り20Mbps以上の速度があるため、下の表からもテレワークやWeb閲覧、YouTube視聴などは問題なくできる速さです。
| 最低限必要な推奨速度 | 用途 |
|---|---|
| 1Mbps | ウェブページ閲覧、メール受信、LINEメッセージ送受信 |
| 3Mbps | YouTubeなどの標準画質動画視聴（720p）、ビデオ通話、 |
| 7Mbps | HD動画視聴（1080p） |
| 15Mbps | Web会議 |
| 50Mbps | 4K動画の再生可能、オンラインゲームのプレイ可能 |
| 100Mbps | 動きの激しいオンラインゲームや4K動画が快適に利用可能 |
しかし、高画質動画やオンラインゲームを利用するためには、ゲームの種類にもよりますがおおよそ50Mbps以上が必要です。
では、回線の速さを追求したWiMAX回線では、実測度はどのくらいなのか見てみましょう。
| 端末機種 | 下り平均速度 | 上り平均速度 |
|---|---|---|
| Speed Wi-Fi 5G X11 | 74.08Mbps | 13.78Mbps |
| Galaxy 5G Mobile Wi-Fi | 71.01Mbps | 15.48Mbps |
上の表の機種は、2つとも持ち運び型のWiMAXルーターです。
WiMAX回線の場合、持ち運びタイプでも下り速度が70Mbps以上あるため、速度を重視する人にはWiMAX回線の方がおすすめです。
さらに下の表は、WiMAXとAiR WiFiの実質総額を比較したものです。
| プロバイダ | 2年間の実質総額 | 3年間の実質総額 |
|---|---|---|
| 【AiR WiFi】 | ||
| サクっとプラン | 85,250円 | 124,586円 |
| らくらくプラン | 87,725円 | 128,249円 |
| まるっとプラン | 93,500円 | 124,586円 |
| 【WiMAXサービス】 | ||
| GMO（乗り換え） | 86,225円 | 138,233円 |
| BIGLOBE | 109,164円 | 168,300円 |
| カシモ | 106,480円 | 159,016円 |
| Broad | 128,117円 | 175,637円 |
| UQ | 114,886円 | 174,286円 |
※実質総額料金は初月（0ヶ月目。日割りでも満額計算）+月額料金24ヶ月あるいは36ヶ月分＋端末料金＋契約事務手数料の合計からキャッシュバック金額や各種割引を引いて算出。
・AiR WiFiは契約期間なしオプションに未加入の料金です。
※WiMAXサービスのプロバイダ名一部省略
WiMAXはクラウドSIMサービスよりも、通信速度が高速で利用できるデータ量も無制限です。
その代わりWiMAXは、AiR WiFiよりも割高であることが多く、回線速度を重視しなかったり、データ無制限で利用できるほどの容量が必要なければクラウドSIMサービスのほうがお得です。
| 項目 | WiMAX | クラウドSIM（AiR WiFi） |
|---|---|---|
| 実質総額 | 高い | 安い（クラウドSIMで2番目に安い） |
| 回線速度 | 速い | 遅い（クラウドSIMで2番目に速い） |
| データ容量 | 容量無制限 | 容量制限あり（100GBまで） |
また、クラウドSIMサービスの中でもAiR WiFiは2番目に安く・速いため、同じサービスの中でもコストパフォーマンスが良いです。
ただし、AiR WiFiの実測値の個々のデータにはばらつきがあるため、悪い口コミのように利用環境や状況によっては、速度が平均値をはるかに下回る場合もあります。
よって、AiR WiFiに限らずWiFiサービスで予想以上に速度が出ない場合は、早めの解約も念頭において契約することをおすすめします。
速度制限ではないのに繋がらないことがある
AiR WiFiの悪い評判には、「繋がらない」「ネットが不通になる」といった口コミがあります。
AiR WiFiさっきから切れまくり状態で、耐えられない。サポートはおざなりなので、正直、即刻解約したいくらい。
引用元：Twitter
まず、AiR WiFiはデータ利用量が月間100GBを超えた場合に速度制限がかかるので、速度が遅かったり、繋がらなかったりした場合は使用データ量を見直してみると良いです。
ただし、速度制限されていなくてもAiR WiFiが繋がらない方もあるようで、下記の口コミを見ると「端末のアンテナは立っているのに繋がらない」状態のようです。
Wi-Fiはフルでアンテナたっているけどネット不通。Wi-Fi切ると、普通につながる。。謎だわ。AiR WiFi
引用元：Twitter
アンテナが立っていてもインターネットに繋がらない場合は、端末そのものの不具合であったり、AiR WiFiのサービス全体で通信障害が発生している可能性もあります。
そのため、AiR WiFiが特定の原因で繋がらない訳でなければ、解決策を順番に試してみるしかありません。
WiFiの接続が切れる場合の対処法
ルーターの電源を入れ直す
端末の電源を再起動して、それまで接続していた遅い電波ではなく、別キャリアの強い電波を拾える可能性があります。同じキャリアの電波に接続してしまう場合は、再起動を何度か繰り返してみましょう。
一度に利用するデバイス数を減らす
クラウドSIMは1本の回線を複数のデバイスで分け合っています。同時接続する台数が増えれば、1台あたりの通信速度も遅くなります。WiFiに接続している端末の台数を減らすことで、速度が改善されるかもしれません。
使用したデータ量が上限に達していないか確認する
AiR WiFiは通信容量が100GBです。上限に達すると回線速度は128kbpsの超低速に制限されます。
データ量が上限に達していないか確認してみてください。
WiFi接続の確認
Wi-Fi 機能が ON になっているか確認してください。
接続台数が表示される機種で「0」と表示されている場合は、Wi-Fi接続できていません。
ネットワークが混雑している時間帯を避ける
利用者が多い時間帯を避けると、快適に利用できるようになる可能性があります。
インターネット回線の利用者がとくに多い時間帯は、次のとおりです。
平日なら朝方～日中、土日は朝方に集中して利用すれば、混雑による影響を受けにくいでしょう。
・平日 17時～23時
・土日 11時～23時
参照元：我が国のインターネットにおけるトラヒックの集計・試算（2022年11月時点の集計結果の公表）の集計・資産の結果-総務省
端末を工場出荷時の状態に戻す
端末工場出荷時に戻すと、トラブルが解消する場合があります。
端末の電源が入った状態で、電源ボタンの上または下にあるリセットボタンを5秒以上押すと
工場出荷時の状態にもどります。
※工場出荷時の状態に戻すとお客様が設定された内容が消去されます。
再度設定が必要にな為、重要な情報はメモしておきましょう。
Wi-Fi表示のランプが消えている
Wi-Fi表示のランプが消灯している場合、電波が圏外になっています。
窓際など電波状態の良い場所へ端末を移動させてください。
さらに以下の使い方は故障の原因になります。
キャッシュカードやクレジットカードなどの磁気を帯びた媒体を近づけない。
磁気データの消失や誤動作の原因になるため。
一般電話 ・ テレビ ・ ラジオなどの近くで使用しない。
端末に影響を与える場合があるため、なるべく離れて使用する。
以上の注意点や解決方法を試しても、電波が繋がらない場合は、端末故障の可能性もあります。
もしも、1年以内の端末の不具合や故障であれば、無償保証規定により無料で交換可能です。
よって、保証期間内は端末の保証書をとっておきましょう。
1年以内の端末の不具合や故障は、無償保証規定により無料で交換が可能
結論として、一部の口コミにあるような繋がらないといった不具合の原因は、AiR WiFiでは大規模な通信障害の発表がないため、それぞれの状況によって原因が異なります。
解決策を試してみても一向に改善されない時は、補償期間内なら端末の交換も可能なので、AiR WiFiへの問い合わせをおすすめします。
電話サポートがない
AiR WiFiは問い合わせ対応の評判が悪いです。
問い合わせ窓口として、電話によるサポートがないのはもちろん、他のサービスで行っているようなオペレーターによるチャットすらありません。
さらに公式サイトの情報によると、問い合わせフォームからの返信は平均3営業日かかるため、顧客へのサポート体制は悪いです。
AiR WiFiは使う前からサポートが最悪でした。まず返事が遅い！電話対応なし。メールでも返事が1日1回しか来ない！トラブったら即日対応は絶対無理！申し込んですぐに解約しました。
引用元：Twitter
ちなみに、運営会社である株式会社FREEDiVEの会社概要には、フリーダイヤルの電話番号が開示されています。
しかし、電話による対応を求めてFREEDiVEの電話番号に電話した人も、結局問い合わせはできなかったという口コミがありました。
みなさん電話をかけてらっしゃいますが、どちらの番号にかけていますか？
フリーダイヤルは配送センターに繋がるのみで、通信の不具合に関して問い合わせをしたいのですが困っております。
引用元：jpnumber
よって、AiR WiFiの問い合わせは、問い合わせフォーム以外の選択肢はありません。
AiR WiFi、光回線来るまで使ってるけど、残り50GBあるのに遅すぎる！
電話問い合わせも出来なくてメール問い合わせしか出来ない。
引用元：Twitter
急ぎのトラブルや、回線の不通などを訴えたくても、メールしか問い合わせができないため、返答が来るまでサービスが利用できない状態が続きます。
なお、AiR WiFiの問い合わせへの返信は、平均3営業日ほどかかるので、仮に金曜日に問い合わせをした場合、土日が休みであれば5日後の水曜日前後まで返信を待たなければなりません。
また、問い合わせ内容が一度の返信で解決しない場合は、一度質問する度に3営業日前後かかれば、解決までに長い時間を要します。
結論として、AiR WiFiには問い合わせフォーム以外の連絡手段がないのは、トラブル時のリスクが大きいということです。
それでも料金の安さのためにサポート体制の悪さを諦めるか、何かあった時のリスクを考えて別のサービスを選ぶかが、AiR WiFiが自分に合うかどうかの判断基準です。
初月の日割り計算がない
AiR WiFiは初月の日割り計算がありません。
契約開始日によっては、月末までの日数に関係なく、1ヶ月分の月額料金が発生します。
そのため、利用を急いでなければ次月配送予約により、翌月の1日に発送指定も可能です。
次月配送予約の場合、契約初日は端末が手元に届いた日になりますが、契約事務手数料3,300円は契約を申し込んだ月に決済されます。
次月配送予約
契約申し込み時に翌月1日発送を指定し、月の初めからの利用が可能。
次月配送予約の場合、契約初日＝端末到着日。
月額料金は端末到着月からの請求だが、初期事務手数料3,300円は申し込み月に決済される。
なお、他のサービスやキャリアスマホの契約でも、初月の日割り計算がないサービスは多いため、これは特別AiR WiFiに限ったデメリットではありません。
解約時に違約金が発生する場合がある
AiR WiFiは契約期間なしオプションに加入していなければ、契約期間内の解約には2,970円の解約金が発生します。
AiR WiFiの契約は、1年契約のため解約金が発生しないのは、契約期間満了後の翌月1ヶ月間のみです。
上の図のように12ヶ月経過ごとに、13ヶ月目、26ヶ月目、39ヶ月目と更新月があるため、そのタイミングに解約すれば解約金はかかりません。
解約するタイミングは1年おきにしか無いため、更新月に縛られずに解約するには契約期間なしオプションの加入が必要です。
ただし、オプション加入のデメリットもあります。
結果として、AiR WiFiは契約期間内の解約は違約金が発生します。
解約金を払わずに解約するには、デメリットを理解した上でオプションに加入するか、加入せずに更新月に解約する方法があります。
ただし、解約違約金は2,970円と極端に高額ではないですし、割り切って利用しても良いでしょう。
解約後端末と付属品を返却する必要がある
AiR WiFiは端末料金が無料ですが、レンタルのため解約後は自己負担にて端末と付属品の返送が必須です。
サービスによっては解約後に端末をそのまま貰えたり、返却不要の場合もあるため、比較するとAiR WiFiは解約時の手間がかかります。
さらに返却期限を超過した場合や、返却物の不足や過度の破損・汚損などがある場合には、違約金として追加料金が発生します。
端末本体 22,000円
化粧箱 1,100円
説明書 550円
ケーブル 880円
SIMピン 330円
そのため、端末や付属機器だけではなく、化粧箱や説明書一式まで大切に保管しておかないと、紛失や破損などが原因で解約時に追加料金を請求されかねません。
AiR WiFi酷い、解約金なしって触れ込みで、付属品点検して返却しても、返却時に明らかになかった傷がバーコードに付いてて、規約金請求されたわ、、、
争うの面倒だから、払うけどさ(-_-;)
引用元：Twitter
中にはこんな口コミもあったので、返却前の写真をスマホなどに残して置くのも、万が一のために良いかもしれません。
以上から、AiR WiFiは解約時の端末返送の手間や、付属品などの保管に注意しなければならない点がデメリットです。
AiR WiFiの申し込み方法と失敗しないためのポイント
AiR WiFiの申し込み方法は公式公式サイトから簡単に行えます。
この章では、申し込み手順のポイントを押さえながら、AiR WiFiの契約に失敗しないためのポイントをもう一度おさらいします。
それでは、支払いに利用するクレジットカードを用意したら申し込み準備OKです。
1.端末の選択
2.オプションの選択
3.氏名・性別・生年月日入力
4.住所・電話番号・メールアドレス入力
5.クレジットカード情報入力
6.申し込み内容の確認
7.申し込み完了
3つのプランを選べる
2023年9月時点では、まるっとプランは受付停止中になっていますが、公式サイトのプラン説明は、現在もまるっとプランの説明が掲載されているので、今後販売が再開される可能性はあります。
| 項目 | U2s | U3 | G4 |
|---|---|---|---|
| 端末画像 | | | |
| プラン名 | サクッとプラン | らくらくプラン | まるっとプラン |
| 月額料金 | 3,278円 | 3,377円 | 3,608円 |
| 料金コスト | ◎ | 〇 | △ |
| 機種スペック | △ | 〇 | ◎ |
| 特徴 | ・1番安い | ・1番軽い ・接続台数5台以上 ・唯一端子Type-C | ・タッチパネル ・スマホ充電可 ・通信量がすぐわかる |
3つのプランはすべてデータ容量は同じ100GBで、異なる点は端末の機能のみです。
また、月額330円の契約なしオプションの加入を検討する際は、途中変更ができないため加入のメリット・デメリットを比較して選びましょう。
AiR WiFiは料金の安さが魅力ですが、契約期間なしオプションを追加した場合、WiMAXの最安サービスであるGMOとくとくBBWiMAXの方が実質総額が安くなります。
| サービス名（AiR WiFiは契約期間なしオプション加入の場合） | 2年間実質総額 | 3年間実質総額 |
|---|---|---|
| サクッとプラン | 93,500円 | 136,796円 |
| らくらくプラン | 95,975円 | 140,459円 |
| まるっとプラン | 101,750円 | 149,006円 |
| GMOとくとくBBWiMAX（乗り換え） | 86,225円 | 138,233円 |
| GMOとくとくBBWiMAX（新規） | 100,725円 | 152,733円 |
※実質総額料金は初月（0ヶ月目。日割りでも満額計算）+月額料金24ヶ月あるいは36ヶ月分＋端末料金＋契約事務手数料の合計からキャッシュバック金額や各種割引を引いて算出。実質月額料金は実質総額料金÷利用月（25ヶ月あるいは37ヶ月）で算出。
GMOとくとくBBに限らず、WiMAXは高速インターネットとデータ容量無制限が特徴のため、料金面でクラウドSIMのポケット型WiFiより実質総額が安いのなら、回線的にWiMAXがおすすめです。
そのため、たった月額330円のオプションとはいえ追加するかどうかで、AiR WiFiよりも他のサービスの方がお得になる可能性があります。
安心オプションは必要か
AiR WiFiの月額660円の安心オプションは、利用者の不注意による落下や水没などの故障時に、端末を無償交換してくれるオプションです。
持ち歩く機会が多いポケット型WiFiは、落としたり水没させたりして、故障してしまう可能性もあります。
そのため、年に一度はスマホを壊すような方は加入した方が良いですが、カバンなどに入れたまま端末を動かなさい方や、利用時に壊わす危険性が少ない方は不要なオプションです。
安心オプション 月額660円
端末の故障時に無償交換が可能なオプション
※故障品返送時の送料は自己負担
未加入の場合の交換 1回22,000円
さらに、月額660円のオプション料金は、加入した期間が長くなければ、オプション未加入時の交換費用を上回ってしまいます。
例えば、24ヶ月目に故障した場合は、オプションに加入しない場合より6,160円※安く交換が可能です。
※端末交換費用から安心オプション支払累計額を引いた額
| 加入した期間 | オプション料金 |
|---|---|
| 12ヶ月 | 7,920円 |
| 24ヶ月 | 15,840円 |
| 34ヶ月 | 22,440円 |
一方、34ヶ月目以降の交換であれば、オプション料金が交換費用よりも高くなります。
ただし、このオプション内容を逆手に取るのなら、強制的に端末を交換する方法もあります。
それは、端末補償の対象にならない契約から1年以上経過した端末の不具合時に、無償で交換してもらう方法です。
しかしその場合の問題は、端末はわかりやすく水没などさせて交換しなければならないことと、新しい端末が届くまでWiFiが使えないデメリットの大きさです。
よって、不具合や万が一故障させてしまっても交換費用を自分で積み立てておける人には、不要なオプションです。
・1度補償を受け、12ヶ月以内に再度補償を受ける場合は1台につき9,900円がかかる
・補償の対象期間はオプション加入の期間内に限る
・安心オプションは途中加入ができず、申し込み時の加入が必要
・故障や水没は補償対象だが、紛失は対象外のため損害金が22,000円かかる
また、安心オプションの加入を考える人には、月額660円で安心オプションと契約期間なしオプションの両方に加入できるサービスがあります。
ただし、契約期間なしオプションはデメリットも多いため、一概に両方の加入をおすすめしませんが、短期解約を考えている場合は、検討してみても良いでしょう。
最短で申し込みの翌日から使える
AiR WiFiは、当日発送で最短翌日に端末が到着します。
当日発送は、Webから土日祝日も含む、当日の正午までの申し込みの場合です。
そのため、急にWiFiが必要になった場合でも、早く届けてもらえるのは大きなメリットです。
ただし、最短で当日発送が可能とはいえ、地域によってはお届けまで数日かかり、端末の配送日時は指定できません。
また、交通状況や在庫状況などにより、到着日が遅れる場合もあります。
それでも他のサービスでは最短でも翌日発送やそれ以上かかる場合もあるため、AiR WiFiは端末が届くのが速い点がメリットです。
AiR WiFi：https://wifi-airwifi.com/
＼ 利用端末を複数から選びたいなら/
AiR WiFiの解約方法
次にAiR WiFiの解約金や、解約方法を説明します。
解約には電子契約書が必要であり、公式サイトから解約手続きを進めることはできません。
なお、契約期間なしオプションに加入していれば解約金はかかりません。
契約期間なしオプションに未加入の方は、下の図の通り13ヶ月、26ヶ月、39ヶ月と、1年更新で1ヶ月間の更新月以外は解約金2,970円が必要です。
そのため解約金を支払わずに解約するためには、更新月を忘れないことが重要です。
解約手続きや機器の返送を、必要な期限までに済ませれば、解約できないなどのトラブルや思わぬ請求は回避できます。
それでは次の項目にて解約の詳しい手順を解説します。
AiR WiFiの解約手順。電話での解約はできない？
AiR WiFiの解約は、契約時にメールで送付される、電子契約書に記載の解約申請フォームから行なえます。
契約書は、AiR WiFi契約時に【[email protected]】から送付されるメールに添付されているので、電話やチャット、問い合わせフォームからの解約はできません。
もしもメールが見当たらない場合は、問い合わせフォームより契約書の再送を依頼できます。
解約の手順は下記の通りです。
- ①解約申請フォームを送信する
-
契約書内にある解約申請フォームに、必要事項を入力して送信します。
AiR WiFiの契約内容（契約プラン・契約番号・契約者名等）を入力します。
- ②レンタル端末を返却する
-
返却先の住所は、解約の申請後にAiR WiFiから指定された住所宛てに返却しましょう。
返却する際の送料は、自己負担です。
それでは次の項目で、解約の申請締め日や返却方法の詳細を解説していきます。
当月解約の締め日は毎月20日まで
AiR WiFiを解約する場合は、解約したい月の20日までに申請を行ってください。
20日を過ぎてしまうと、翌月末の解約となり翌月分の月額料金も発生します。
・3月20日までに解約申請の場合
3月末が解約月 3月分まで月額料金が発生
返却期限は3月25日
・3月21日以降に解約申請の場合
4月末が解約月 4月分まで月額料金が発生
返却期限は4月25日
なお、解約時のレンタル品の返却は、解約月の25日までに行う必要があります。
・返却日は端末の到着日ではなく、宅配業者の受付日が基準です。
・返却期限を過ぎた場合には、超過分の月額料金が発生します。
端末の返却方法を紹介
AiR WiFiの端末の返却には、端末本体と付属品の返送が必要です。
返送期日の超過や返却物の不足、過度の破損や汚損等がある場合には追加料金が発生します。
・端末化粧箱（1,100円）
・USBケーブル（880円）
・商品説明書（550円）
・SIMピン※（330円）
※サクッとプランの端末（U2s）には、SIMピンの付属なし
返却の送料は自己負担となり、それぞれに不備があれば追加料金が請求されるため、細かい付属品も失くさないようにしなければなりません。
返送内容で会社側と傷の有無などで揉めないためにも、返送前に証拠としての返送物の写真を取っておくこともおすすめです。
返送先は下記のとおりです。
株式会社FREEDiVE
〒 150-0002 東京都渋谷区渋谷2-14-6 第2かわなビル7F
TEL:0120-267-043
AiR WiFi：https://wifi-airwifi.com/
＼ 利用端末を複数から選びたいなら/
よくある質問
ここまでAiR WiFiのメリットやデメリット、契約する際の注意点を解説してきましたが、まだ不安な点やわからない点もあると思いますので、AiR WiFiへのよくある質問と答えを紹介します。
各質問へのリンクをクリックすると、該当箇所に移動できます。
- 運営会社の「株式会社FREEDiVE」の評判は？
-
株式会社FREEDiVEのGoogle検索結果の評価は、☆3.1の評価です。
評判の悪いMUGEN WiFiなどもサービスの1つです。 - 問い合わせフォームやカスタマーサポートはどこ？
-
お問合せフォームはこちら
- お得なキャンペーンやキャッシュバックはある？
-
現在はありません。
運営会社の「株式会社FREEDiVE」の評判は？
AiR WiFiの運営会社「株式会社FREEDiVE」の基本情報は下記のとおりです。
| 会社名 | 株式会社FREEDiVE （旧:株式会社Ocean Map) ※2021年12月1日より経営統合 |
| 設立 | 2016年6月3日 |
| 従業員数 | 73名（アルバイト含む） |
| 住所 | 〒 150-0002 東京都渋谷区渋谷2-14-6 第2かわなビル7F |
| 電話番号 | 0120-267-043 |
| 主なサービス | WEBサイト制作、広告運用、アフィリエイト運用、WiFi事業 |
WiFi事業以外の主なサービスが、WEBサイトや広告運用など、アフェリエイト関連です。
また、珍しい点としてAiR WiFiやFREEDiVE公式サイトのトピックに、運営しているサービスに関する記事の紹介を多く挙げている点です。
特にGoogleの検索上位記事には、AiR WiFiの運営責任者自らが、直接インタビューに応じる記事もありました。
運営責任者が直接インタビューに応じた内容は、説得力がありますが、当然のことながらそういった記事はAiR WiFi推しの内容になっています。
Googleマップの評価は3.1で、悪い口コミが目立ちます。
WiFiを1ヶ月契約しましたが、解約方法がわかりづらく、非常に悪質だと感じました。高い勉強代を払い、契約する前に契約書をよく読むことを痛感しました。この会社、大丈夫かな？反社なのかな？と思うくらい、不安です。
引用元：Googleマップ
解約方法やサービス内容を勘違いしやすいシステムのため、うっかり大切な注意事項を読まないと、思わぬ請求が来たという口コミが多いです。
さらにFREEDiVEのサービスの1つである、MUGEN WiFiに関する悪い口コミも見受けられました。
MUGEN WiFi は、悪徳です。
現在住んでる地域でまったくつながらず、解約をしたいと思ってかれこれ2年が経過しています。その間、使用できない wifi の料金を毎月引き落とされ続けています。なぜこれほど時間がかかっているかというと、連絡が取れないからです。
引用元：Googleマップ
口コミの内容はAiR WiFiと似た様なものが多く、会社側との連絡がとれない点を非難する声が多いです。
結論として、AiR WiFiの運営会社であるFREEDiVEは、他のサービスや会社の評価においても評判が悪いです。
そのため、わかりやすく利用者に親切なプラン内容の説明や、手厚いサポートなどは期待できません。
AiR WiFi：https://wifi-airwifi.com/
＼ 利用端末を複数から選びたいなら/
電話番号や問い合わせ先を知りたい
AiR WiFiの問い合わせ先に、電話窓口はないため問い合わせフォームからしかできません。
AiR WiFi公式サイトで電話番号を探すと、会社概要にはフリーダイヤルの電話番号が掲載されていますが、「リモートワークのため問い合わせフォームから受け付けています」との文言があります。
ちなみに、FREE DiVEのフリーダイヤルから、問い合わせを試みた利用者もいるようです。
しかし電話口はFREE DiVEの配送センターだったようで、問い合わせは受け付けてもらえなかったという口コミがありました。
みなさん電話をかけてらっしゃいますが、どちらの番号にかけていますか？
フリーダイヤルは配送センターに繋がるのみで、通信の不具合に関して問い合わせをしたいのですが困っております。
引用元：jpnumber
公式サイト画面には自動チャットサービス機能がありますが、オペレーターによるチャットではないため、質問事項が必要最低限しか用意されておらず、確認できるの内容は最低限です。
お得なキャンペーンやキャッシュバックはある？
AiR WiFiは、現在お得なキャンペーンやキャッシュバックは行っていません。
2021年5月16日までは、AiR WiFiの端末が1年間無料になるキャンペーンがあったようですが、その後は目立ったキャンペーンは行っていないようです。
また、最後のキャンペーン実施から、2年以上経過しているため、今後もキャンペーンが行われる可能性は低いと言えるでしょう。
しかしそもそも今は端末が無料なため、以前のキャンペーンもそれほどお得なキャンペーンでなかったことがわかります。
そのためキャンペーンを利用しなければ「割引にならない」「無料にならない」キャンペーンは必ずしも良いとは言えません。
まとめ
ここまでAiR WiFiのサービス内容の詳細やメリット・デメリットを検証してきました。
AiR WiFiは100GBサービスの中で2番目に安く、回線速度も2番目に速いため、品質の割にコスパが良い。
AiR WiFiのメリットは安さと速度ですが、実測度の個々のデータや口コミ内容は両極に分かれていました。
そのため、AiR WiFiの実際の回線速度を確認する上で、1ヶ月お試しモニターの利用は重要です。
利用者にわかりづらいサービス内容や、ユーザーからの問い合わせへの対応力の悪さ。
またAiR WiFiは、利用者からの問い合わせへの対応が悪いため、契約後にトラブルが発生しても電話問い合わせや返信の速いサポートは一切ありません。
しかし、AiR WiFiで失敗したという口コミの多くは、適用条件やサービス内容をきちんと理解していないせいで起きているものがほとんどです。
よって、サービス内容や注意点をよく理解していれば回避できたケースも多いです。
以上から、これからAiR WiFiを契約する方は、AiR WiFiのサービス内容と特徴や注意点を押さえることで、お得にAiR WiFiが利用できます。
しかし、多くの口コミのように、利用者からの問い合わせにすぐに対応してくれるサービスを求める方は、実質総額が高くてもサポート体制の良い他のサービスがおすすめです。
